Nos engagements Qualité
Nos engagements Qualité
Dans le cadre de la démarche Qualité Tourisme, nous mettons tout en œuvre pour développer la qualité d’accueil de notre destination touristique en répondant à vos attentes en matière d’offre et de qualité de services. À l'Office de tourisme de Mauguio Carnon, le bon accueil de nos visiteurs, élus, prestataires, est au centre de nos préoccupations.
Qualité Tourisme™ devient Destination d’Excellence
Depuis 2009, l’Office de Tourisme de Mauguio Carnon est labellisé Qualité Tourisme™, symbole d’un accueil attentif et d’une offre touristique de qualité sur le territoire.
À partir de 2026, cette marque évolue vers Destination d’Excellence, un label national encore plus exigeant et tourné vers l’avenir. Il conserve les valeurs fondatrices de Qualité Tourisme™ tout en intégrant de nouveaux critères essentiels :
- Développement durable et écoresponsabilité (gestion des ressources, mobilité douce, réduction des déchets…)
- Accessibilité pour tous
- Amélioration continue de la qualité de service
Cette évolution marque une nouvelle étape pour les destinations touristiques françaises, qui affirment leur volonté d’offrir un tourisme à la fois accueillant, responsable et exemplaire.
Avec Destination d’Excellence, l'Office de tourisme de Mauguio Carnon poursuit son engagement pour un tourisme de qualité, respectueux de son environnement et tourné vers la satisfaction de chacun.
La catégorie I, en quelques mots
L’Office de Tourisme de Mauguio Carnon a obtenu son classement en catégorie 1 en juillet 2015.
Le classement des Offices de Tourisme garantit une cohérence et une homogénéité dans les services que les Offices de Tourisme offrent aux visiteurs des différentes destinations de vacances en France.
L'Office de tourisme de Mauguio Carnon offre à chaque visiteur :
> Un accueil personnalisé et de qualité 317 jours par an
> Une documentation touristique locale et variée adaptée à sa demande
> Des conseillers en séjour compétents et à l'écoute
> Un traitement des suggestions, remarques et réclamations dans les plus brefs délais
> Une offre variée en matière d’animations et de produits boutique.
Le label Qualité Tourisme Occitanie Sud de France, en quelques mots
L’Office de Tourisme de Mauguio Carnon a été labellisé « Qualité Sud de France » en 2013.
Attribué pour une durée de 5 ans, ce label compte aujourd’hui plus de 1300 labellisés dans 11 filières touristiques et certifie une qualité de service correspondant à des critères définis au niveau régional.
L'obtention de ce label nous permet de profiter d’actions et d’outils partagés pour améliorer notre qualité d’accueil, notre promotion et le suivi de la satisfaction de nos clients.
VOTRE AVIS EST IMPORTANT POUR NOUS
Vous avez séjourné à Mauguio Carnon pendant vos vacances ? Vous êtes un habitant, et vous souhaitez nous faire part de vos remarques et/ou suggestions ? Nous serions ravis de connaître votre opinion ! Nous vous encourageons à prendre quelques instants pour partager votre avis sur Google. Votre feedback est précieux pour nous 🙏
